当你与车站发生了纠纷怎么办？

现在国内的交通出行非常方便，你可以享受观看自然风光而搭乘绿皮火车，悠然自得；你也可以为了节约时间而选择快捷的高铁，在平稳的车厢中，抵达目的地。不过，搭乘火车、高铁等交通工具免不得就可能会遇到晚点，遇到极端天气甚至会被取消的情况。

而一遇到这些情况的时候，一些有紧急事情处理或者是担忧行程变化的旅客就会想马上进行改签或者是寻求其他班次的列车通向目的地。而车站作为运营主体，必不可能完美解决每一个顾客的需求或者是无法提供让顾客满意的方案。而你作为出行者，遇到这些情况的时候也很可能会出现各种不满的情绪或者是想要对车站提起各种诉求。当你与车站产生这类无法进行和解的纠纷之后，可以立马寻求铁路公安进行帮助。

铁路公安将从第三方的视角，对双方的事情经过进行详细的了解，并公平、公正的为双方提供可行的解决方案，为双方提供一个可以好好交流的平台进行调解。让双方可以在一个第三方平台中进行有效的交流，解决各类纠纷，降低出行人员的损失，也让车站不会处于被动状态，从而实现和谐社会、和谐出行。

除了与车站有纠纷需要处理以外，如果你有其他的生命财产安全问题或者是与其他旅客产生不可调解的纠纷时，也可以寻求铁路公安的帮忙，让您能有一个更好的方式解决问题，解决纠纷。(张宇驰：长沙铁路公安处暮云站派出所)