据中消协分析,2022年上半年,消费者投诉总体呈上升趋势,涉及消费安全问题,如食品安全,医疗美容安全,预付款安全等买房,比如商品房,物业服务,公共服务问题,如电信服务,航空客运等,精神消费问题,比如在线培训,网络游戏,宠物消费等
其中,食品安全最为重要最近几年来,有关行政部门为保障人民群众的舌尖安全做了大量工作,但仍有一些新的问题需要注意第一,网购生鲜不新鲜比如用死鱼虾当活鱼虾,用冻肉当鲜肉,因加班,延误,暗访或擅自放置快递柜等原因导致生鲜腐烂变质二是网购进口食品标签有问题比如网购进口商品没有中文标签,中文说明书,没有国内卫生许可证号第三,食品成分中含有违禁添加剂比如在牛奶中加入丙二醇第四,销售临时食品没有显著提示经营者未明确告知消费者,将临时食品与非临时食品混合的五是部分小区购买生鲜食品进货渠道不明,质量堪忧,存在安全隐患六是预制菜品标识不详细,外卖和内餐使用预制菜品未告知,损害了消费者的知情权和选择权
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