线上线下齐发力宁夏联通探索智慧社区建设新路径

社区是城市治理体系的基本单元，连接着千家万户如今，信息技术创新日新月异如何利用现代信息技术，不断提高城乡社区治理服务的智能化和智能化水平，提高人民群众的满意度和幸福感，对社区建设提出了新的挑战

中国联通充分发挥数字化优势，依托综合能力体系，因地制宜服务智慧社区建设在宁夏，中国联通推进千兆社区建设，嵌入本地化定制功能，提供线上线下融合的智能服务，为社区生活增添精彩和惊喜

丰富便民服务社区管理，优化和强化

一进小区大门，就能感受到数字智慧带来的贴心变化在疫情防控常态化的背景下，为了保障居民安全，社区需要对进出人员进行严格管控，并对其进行体温检测在过去，这些工作都是人工完成的，如出入境登记，身份识别，温度测量和纸笔记录.............................................................................................现在，居民只需站在摄像头前，温度数据就会自动显示在屏幕上体温正常，人脸识别通过时，会发声，欢迎回家提示开门，开门信息会同时显示在用户手机上，如果体温异常，后台会及时提醒管理人员

这样的场景已经在很多社区普及了mdashmdash目前，中国联通在宁夏已开通63个智慧小区，安装设备136台。

除了出入境无感登记，日常信息登记变更更方便每户只需要一个业主到现场录入信息，后续录入家庭成员信息，租户信息都可以通过手机添加或更改更容易管理进出小区的人员，既降低了物业人员的工作难度，也让居民自主登记信息更加安全可靠车辆自动识别，紧急呼叫，24小时安防，云物业管理，云业务服务helliphellip一系列线下服务入驻智慧社区

在线下，联通定制的智慧社区平台已接入多种防疫工具，包括健康码，出行卡，疫苗预约等应用，让用户一站式解决各种需求此外，还有多元化的便民服务功能，从日常缴费到社区周边优惠，涵盖生活方方面面社区新闻活动及时告知，线上服务告别奔波，邻里互动打破信息孤岛helliphellip多样化的便民场景和数字化的管理服务，极大地方便了社区居民

线上线下融合，打造社区智慧生活

已解决用，还是得用好针对各类社区和居民，中国联通发动客服专员，智力工程师开展线下活动，让老社区也能焕然一新，打破数字鸿沟，让每个人都能体验到智慧社区的便利

除了丰富的线上功能，中国联通协助老旧小区更新线下公告栏，优化美化小区和单元楼的公告栏和公告栏，清晰呈现智慧社区介绍每个社区都有自己的智力工程师的信息和联系方式这些智力工程师以熟练的专业技能和高度的责任感致力于全天候服务，精通安装，检查，维护和紧急维修，为社区居民提供全面的家庭网络服务

为方便居民使用智慧社区线上平台，中国联通动员线下一线人员力量，联合举办社区助老活动，拉近老人与子女的距离，强化智慧生活体验感平台优化了内容指南和用户手册，帮助部分中老年人对平台有一个大致的了解，引导用户录入家庭信息还会结合当地实时热点，线下活动，各种节日等做栏目助老，定期针对中老年人进行触网知识普及

中国联通在宁夏推进智慧社区平台建设以来，从前期沟通，可行性评估到后续实施，完成了多项定制需求后续将根据社区需求进一步完善相关功能，提升智慧社区平台能力，将智慧社区融入联通模式，强化居民在社区生活中的幸福感和归属感，让大家体验智慧生活和便捷服务