全球运营商数字战略初见成效

知名市场研究机构Omdia最近几天发布了2022版报告《运营商数字化战略:全球对标与分析》该报告定量分析了中国移动，SK电讯，沃达丰，NTT，西班牙电信，Orange，德国电信和ATT等12家大型全球运营商为实现运营和网络数字化，在连接以外的领域开发数字服务以及定位未来业务发展所做的努力

以中国移动为首的东亚运营商在数字战略方面领先全球，中国移动以27.5位居第一，韩国SK电讯位居第二，日本NTT位居第四。

在测评中，Omdia对数字化赋能，数字化服务组合，数字化渠道，合作与投资，研发，数字化愿景等一系列要素进行了评分。

具体分为9个评分维度:宽带部署进度，网络策略的创新性，在前景良好的数字化业务中的活跃度，数字化业务的领先地位，数字化业务的表现，数字化渠道的进展，数字化领域合作与投资的战略价值，数字化技能研发与培训的活跃度，数字化策略是否清晰和具有原创性。

报告显示，数家东亚运营商在R&D，网络技术，数字化赋能和数字化服务发展方面处于领先地位，排名中等的西欧运营商通常对数字服务关注有限，其数字化努力的关键目标是节省成本，可是，低收入市场的运营商在高速宽带方面进展甚微，这限制了他们能够提供的数字服务范围。

值得一提的是，中国移动在2021年的对标中排名第五但公司大规模实施数字化战略取得了显著成效——2021年数字化服务收入同比增长26.3%——使得其排名迅速提升，2022年位居标杆第一

从所有评分维度来看，中国移动在宽带部署进度，网络策略创新，前景良好的数字业务活跃度，数字业务领先地位，数字业务表现，数字技能研发与培训活跃度六个维度排名第一。

Omdia认为，技术进步包括向基于5G和光纤的高速宽带迁移，使电信运营商能够进入新的业务和服务领域。

报告显示，Bhatti Telecom，中国移动，SK Telecom和沃达丰等运营商已经看到了提供数字媒体服务的战略和商业价值针对消费者和企业市场，中国移动拥有广泛而深入的数字服务组合，并取得了良好的业绩:2021年，中国移动智能家居服务，数据和ICT服务，移动云，数字内容等主要数字服务收入同比增长26.3%截至2021年底，中国移动数字机顶盒和智能家居服务门户魔百合拥有1.67亿用户家庭安全和远程控制服务的用户数量增加了一倍多

走向数字化意味着R&D比以往任何时候都更加重要Om的基准报告显示，表现最佳的运营商在研发方面极其活跃此外，运营商的每个主要业务领域都在向数字化转变，这使得员工拥有必要的技能变得越来越重要对现有员工进行新职位的再培训或不断提升他们的技能对于任何运营商的数字化战略的成功都非常重要

2022年运营商数字战略得分

SK电讯

2021年，SK电讯宣布了新的战略和架构，将ICT和半导体业务拆分为一家新公司，即SK Square同时，电信业务将转型为人工智能和数字基础设施服务公司，分为固定网络和移动电信五大业务部门，专注于5G和宽带的增长，媒体，包括内容，商业和广告服务，企业，尤其是数据中心，5G云服务，智能工厂服务，AIVERSE，包括2021年推出的两项服务:订阅业务服务T Universe和元Universe平台，致力于机器人，自动驾驶汽车和城市空中交通的发展

聚焦:超宇宙服务于Ifland

在电信运营商中，SK电讯是元宇宙的先驱2021年7月，它推出了元宇宙平台Ifland，用户可以使用头像进入一系列虚拟环境根据SK电讯的报告，截至2022年1月，Ifland的月活跃用户为113万人，人均使用该服务的时间为61分钟SK电讯计划到2022年底在80个国家推出IflandSK Telecom还计划通过添加市场平台，人工智能功能和创建用户内容的新方法来进一步发展ifland

数字战略效应

SK电讯是韩国最大的移动5G运营商，2021年底拥有987万移动5G用户，占移动用户总数的31%SK电讯也是韩国第二大光纤宽带提供商SK电讯在5G，人工智能和移动边缘计算等技术的开发和部署方面处于领先地位SK电讯也是探索和开发新服务的领导者，如超宇宙和城市空中交通SK电讯的数字服务取得了不错的成绩:其AIVERSE，企业和媒体部门的总收入在2021年增长了15.3%，约占SK电讯同期总收入的17%，截至2021年底，SK电讯拥有900万付费电视用户，高于一年前的860万

NTT

2021年底，NTT宣布了一项新战略——在2022年将移动，企业和软件业务整合到扩大后的DOCOMO集团NTT的目标是，到2025年，企业和智能生活的数字服务收入将占新DOCOMO集团收入的一半以上NTT的智能生活服务包括金融服务，视频，增强现实，医疗服务和公共事业新的电力零售业务Denki将于2022年推出，并提供绿色电力选项登奇·格林NTT还计划推出一个增强现实内容平台和终端在企业业务方面，NTT将专注于5G，物联网和智慧城市服务，以及B2B2X服务模式

重点:B2B2X服务模式

t的B2B2X模式是其企业数字化服务业务发展计划的重要组成部分在这种模式下，NTT向客户提供AI和IoT等数字化转型服务，并支持客户向其客户提供新的或更强大的服务NTT当时定下目标，希望在2022年3月底前参与100个B2B2X项目，到2023年进一步将销售额提高到6000亿日元NTT还计划将其在日本开发的B2B2X服务推向全球市场

数字战略效应

NTT是日本最大的移动5G和光纤宽带服务提供商，拥有先进的网络技术:截至2021年3月，NTT DoCoMo的核心网络已虚拟化56%，其目标是到2024年达到100%，NTDoCoMo的5G Open RAN生态项目包括一个可供其他运营商使用的测试实验室，T R&D团队正在研究包括人工智能，物联网，XR和6G在内的先进技术在截至2021年底的9个月中，智能生活数字服务——金融服务，数字媒体，健康，公共事业——占NTT DOCOMO收入的13.7%NT的d支付服务在2021年底拥有4165万用户，同比增长28%

沃达丰

沃达丰表示，其战略是提供最佳的互联产品和服务，引领数字服务创新，并在欧洲和非洲提供卓越的数字体验在数字服务方面，沃达丰专注于欧洲的高端电视服务，非洲的金融服务，面向企业和消费者市场的物联网服务以及企业云，安全和统一通信服务沃达丰正在逐步将其客户服务，营销和零售数字化最近，一项引人注目的举措是将数字助理TOBi发展成为一个活跃的销售渠道2022年1月，沃达丰在西班牙马拉加设立了新的R&D中心沃达丰将在五年内向其投资2.25亿欧元该中心将专注于物联网，边缘计算，专网，开放RAN和统一通信的研发

焦点:与谷歌云的网络分析合作

2021年5月，沃达丰和谷歌云签署了一项为期六年的协议，开发一个数据分析平台，使沃达丰能够为客户提供新的个性化连接服务个性化连接的一个例子是根据客户的需求立即提高客户的宽带速度沃达丰还能够创建其网络的数字双胞胎，并使用人工智能和分析来预测网络的使用和需求，并为相关的发展做准备这种伙伴关系是电信公司和超大规模企业之间合作的一个里程碑

数字战略效应

沃达丰已经在几个市场部署了移动5G和光纤宽带在数字服务方面，沃达丰在物联网服务，非洲数字金融服务和欧洲付费电视服务方面表现突出在2021年底的业绩披露中，沃达丰的物联网和数字金融业务表现出色:2021年第四季度，非洲金融服务收入同比增长11.7%截至2021年底，M—Pesa客户数为5130万，高于2020年同期的4700万，2021年第四季度物联网服务收入增长13.1%截至2021年底，沃达丰的物联网连接数已达1.42亿，高于2020年同期的1.18亿，2021年底，沃达丰在欧洲的电视服务用户为2210万，低于一年前的2230万2021年第四季度，数字渠道占沃达丰在德国，意大利，英国和西班牙销售额的27%