Thoughtworks：企业全面数字化创新需直面业务系统本身复杂度，找

Thoughtworks为复杂性和未知性引入了创新变革，mdash变更设计白皮书从意识，结构，机制，策略等方面为企业构建应对不确定性的体系提供了思路Thoughtworks认为，面对复杂性和不确定性，企业需要有更强的适应性和预见性，评估形势，捕捉环境变化，做出更具杠杆作用的决策

Thoughtworks认为，伴随着业务数字化的深入，企业创新本身不再专注于某个触点上的体验惊喜，也不局限于升级某个特定的用户旅程企业全方位的数字化创新需要正视业务系统本身的复杂性，正视市场和客户的未知性，找到可持续发展的新范式，变革设计带来的企业竞争力可能是前所未有的

据介绍，此次推出的《变革设计白皮书》的核心思想是融合了设计思维，系统思维和未来思维的全新设计范式和思维框架它不仅关注用户，更着眼于整个系统，关注用户生活的环境和社会变化的趋势，从而从全局的角度重新诠释设计问题，从长远的角度提出解决方案，最终落到实际的设计方案中

图:更改设计

Thoughtworks综合回顾以往的一些实践经验，找出与实用工具相对应的不同设计思维和设计理念，弥补现有思维框架的不足，拟定一个框架同时结合学术研究的理论基础，进行多次讨论，找出当前实践中更适合的方向，即系统思考和未来思考结合实践经验，提出新的设计思维范式Thoughtworks称之为mdashmdash改变设计因此，变革设计是一种融合了设计思维，系统思维和未来思维的新的设计范式和思维框架

图:设计思维的lsquo双钻石rsquo型号

综上所述，改变设计是为宏观尺度的创新而生的它融合了人的需求，系统关系和变化趋势三个视角，通过一系列设计方法对现有系统进行进化，使其在复杂未知的环境中朝着我们更喜欢的方向发展

Thoughtworks为转型设计量身定制了应用框架整个框架保留了设计思路双钻石的基本框架:侧重左问题域的实践和侧重右方案域的实践同时，Thoughtworks对双菱形进行了整体升级:在左侧问题域引入了黄色扇形模块，强调了问题探索的新维度，蓝扇面模块引入右方案域，更强调方案落地的考虑作为连接问题域和方案域的中间部分，视觉定义在设计过程中的作用得到了加强整个框架由探索，重构，愿景，创造，催化五个环节和问题域，方案域两个范式转换组成

图:Rdquo，变更设计的应用框架，

Thoughtworks表示，企业在实践过程中要给予足够的耐心和时间去探索和重构因为在实施过程中，企业为了追求成就感，会想尽快推进到解决方案部分但实际上，面对复杂的问题，我们往往需要投入70%—80%的时间去重构和定义问题另外，值得注意的是，在愿景部分，我们也需要给予足够的耐心和时间，把所有的问题想清楚，在所有利益相关者之间达成共识，才能推进到实施阶段