刚买的五台美的空调两台不制冷如何维保遇难题

炎热的夏天，空调是生活的法宝重庆市民孔女士上个月新买了5台空调可是，仅仅用了几天，就有两个被撕了问题不小，可以更换但是什么时候能被取代还没有确切的说法

孔女士在巴南有了新房子日前，她到茶园民安路32号附近的茶花小区家电连锁，为新房买了5台空调

孔女士说，空调第二天就送到了，安装调试完毕，6月18日就能顺利搬进新房可是，她入住没几天，就发现主卧的空调出了问题

这台空调坏了搬进来的那几天没开空调20号很热的时候，开空调的时候发现没有冷藏，是自然风孔女士说

卧室的空调还没修好，而这个时候孔女士发现客厅的空调坏了。

客厅的这台空调也不制冷孔女士告诉记者，客厅修了几次，都没有修好最后售后人员检查后发现，两台空调的原因是一样的，就是压缩机坏了，属于产品性能故障

"这是估价报告."孔女士说，卧室的空调已经拆给商家了家用空调更换机鉴定表属于客厅的这台空调鉴定表显示故障是压缩机造成的，符合商家的退换货政策退货品类是整机

孔女士说，商家表示愿意为她更换新机。

他们愿意换，只是不给我一个确切的时间，只是叫我等不要给我确切的时间改很久卧室没有空调，客厅也没有空调我怎么能留下来我活不下去了孔女士说

五台空调中有两台坏了这么热的天气，谁遇到这样的情况都会疯掉记者随后找到了位于茶花小区的家电连锁卖场

工作人员表示，孔女士的情况正好符合退款政策但这款空调缺货，需要厂家发货，无法具体说明更换日期

工作人员回应，这是卖空调的这批货物现在仓库里缺货我们的制造商需要在7月26日发送一批货物到我们的仓库，我们将在到达仓库后立即移动到那里供您交换只是不确定什么时候能给你换我真的无法确认

这位工作人员解释说，更换时间无法确定的原因主要是两个因素第一，厂家发货后的物流时间无法确定另外，配送仓库可能是重庆的仓库，也可能是成都的仓库不过考虑到这么热的天没有空调，确实不方便商店愿意为孔女士退货记者离开时，双方还在进一步协商